سياسة الخصوصية

1. من نحن

CIRQUVIA علامة تجارية تديرها HONG KONG XIN ZONG SHAN LIMITED، وهي شركة محدودة في هونغ كونغ. مكتبنا المسجل هو Room 701, Unit 108, 7/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.

بالنسبة إلى البيانات الشخصية التي تشملها هذه السياسة، تتولى HONG KONG XIN ZONG SHAN LIMITED تحديد أغراض استخدامها وكيفيته، إلا إذا تصرفت خدمة خارجية بصورة مستقلة وفق سياستها الخاصة.

2. نطاق هذه السياسة

تشمل هذه السياسة زيارات cirquvia.com وسجلات الوصول التقني والأمان المرتبطة بالموقع ورسائل البريد المرسلة إلى CIRQUVIA والرسائل المرسلة إلى رقم WhatsApp المنشور.

لا تشمل هذه السياسة مواقع أو تطبيقات الأطراف الثالثة عندما تعالج البيانات لأغراضها الخاصة. ولا يوفر الموقع الحالي حسابات للعملاء أو دفعاً إلكترونياً أو تحصيل مدفوعات أو بوابة عملاء.

3. البيانات الشخصية التي قد نعالجها

بيانات الاستفسار التجاري

عند تواصلك معنا، قد نتلقى اسمك ومسمّاك الوظيفي وشركتك وبريدك المهني ورقم الهاتف أو WhatsApp والبلد أو المنطقة والمنتجات والكميات والدرجات ومتطلبات التسليم والمرفقات وسجل المراسلات.

البيانات التقنية والأمنية

يُنشر الموقع عبر OpenAI Sites ويُقدّم ويُحمى باستخدام بنية Cloudflare. وقد يعالج هؤلاء المزودون تلقائياً عنوان IP ووقت الطلب والرابط المطلوب والصفحة المُحيلة وبيانات المتصفح أو الجهاز أو نظام التشغيل ومعرّفات الشبكة وتفاصيل أحداث الأمان لتقديم الموقع وتأمينه.

تقديم معلومات الاستفسار اختياري. وإذا لم تقدم وسيلة اتصال صالحة ومعلومات كافية عن طلبك، فقد لا نتمكن من الرد أو إعداد عرض سعر.

يرجى عدم إرسال جوازات السفر أو بيانات البطاقات المصرفية الكاملة أو المعلومات الصحية أو أي معلومات حساسة غير ضرورية عبر البريد العادي أو WhatsApp.

4. أسباب استخدام البيانات الشخصية

• للرد على استفسارات الأعمال وإعداد عروض الأسعار المطلوبة.
• للتواصل بشأن متطلبات المنتجات والتوافر والجودة والخدمات اللوجستية والعقود وما بعد البيع.
• لحماية الموقع وأنظمة الشركة واتصالاتها من سوء الاستخدام والاحتيال والحوادث الأمنية.
• للاحتفاظ بسجلات الأعمال والمحاسبة والضرائب والنزاعات عند الطلب أو الحاجة المعقولة.
• لإقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

بموجب قانون هونغ كونغ، نسعى إلى جمع البيانات بصورة قانونية وعادلة وبالقدر اللازم للأغراض المرتبطة مباشرة. وعند انطباق قانون حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، قد يشمل الأساس اتخاذ خطوات مطلوبة قبل التعاقد أو مصالحنا المشروعة في الرد وتشغيل خدمة أعمال آمنة أو التزاماً قانونياً. ويُعتمد على الموافقة حيث يوجبها القانون.

5. الجهات التي قد تتلقى البيانات

قد نشارك البيانات بالقدر المعقول واللازم فقط مع OpenAI Sites وCloudflare لنشر الموقع وتقديمه وتأمينه؛ وGoogle Workspace للبريد؛ وWhatsApp عند اختيارك لهذه القناة؛ ومزودي دعم تقنية المعلومات والنسخ الاحتياطي والخدمات اللوجستية والدفع والمحاسبة والخدمات القانونية أو المهنية الأخرى المرتبطة باستفسارك أو بالمعاملة الناتجة عنه. وقد نفصح أيضاً عن البيانات عندما يوجب القانون ذلك أو في إعادة تنظيم مؤسسية حقيقية.

لا نبيع البيانات الشخصية أو نؤجرها ولا نقدمها لأطراف ثالثة لأغراض تسويقها المستقل.

6. المعالجة والنقل عبر الحدود

تعمل HONG KONG XIN ZONG SHAN LIMITED من هونغ كونغ. وإذا تواصلت معنا من بلد آخر، يُنقل استفسارك إلى هونغ كونغ ويُعالج فيها. وقد تعالج OpenAI Sites وCloudflare وGoogle Workspace وWhatsApp البيانات أيضاً في الدول التي تعمل فيها بنيتها أو شركات مجموعتها أو موظفوها المصرح لهم.

نستخدم الضمانات التعاقدية التي يقدمها هؤلاء المزودون والنقل المشفّر وضوابط الوصول. وعندما يفرض القانون الواجب التطبيق آلية محددة للنقل الدولي، تخضع علاقة المزود والنقل ذي الصلة لذلك المتطلب.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

تعتمد مدة الاحتفاظ على الغرض والعلاقة والمتطلبات القانونية. وتسري الفترات التالية على المعلومات الخاضعة لسيطرتنا:

• الاستفسارات غير الناجحة أو غير النشطة: حتى 24 شهراً بعد آخر تواصل جوهري، ما لم تُطلب مدة أقصر أو يتطلب نزاع الاحتفاظ بها.
• نسخ سجلات الموقع أو الأمان الروتينية الخاضعة لسيطرة الشركة، إن وجدت: لا تزيد عادةً على 90 يوماً، إلا إذا كان الاحتفاظ الأطول لازماً بصورة معقولة لحادث أمني أو مطالبة أو التزام قانوني. ويحتفظ مزودو الاستضافة والأمان بسجلاتهم وفق إعدادات خدماتهم والتزاماتهم القانونية.
• سجلات العقود والفواتير والمدفوعات والأعمال ذات الصلة: طوال المدة القانونية المطبقة؛ وقد يلزم حفظ سجلات الأعمال في هونغ كونغ سبع سنوات على الأقل.
• الحد الأدنى من سجلات الانسحاب أو الاعتراض: بالقدر اللازم للاستمرار في احترام الطلب.

8. الأمان

نستخدم ضمانات متناسبة تشمل النقل المشفّر وتقييد الوصول الإداري وضوابط مقدمي الخدمة والنسخ الاحتياطي وسجلات الأمان حيثما توفرت ومعالجة الحوادث. ولا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي نظام نقل أو تخزين عبر الإنترنت.

9. خياراتك وحقوقك

بموجب قانون البيانات الشخصية (الخصوصية) في هونغ كونغ، يجوز لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا وتصحيحها، مع مراعاة الشروط والاستثناءات المطبقة.

عند انطباق GDPR أو UK GDPR، قد تتمتع أيضاً بحقوق المحو والتقييد والاعتراض وقابلية النقل وسحب الموافقة والشكوى إلى جهة رقابية. تعتمد هذه الحقوق على الظروف وليست مطلقة، وقد نتحقق من الهوية بصورة معقولة قبل الرد.

يجوز لك الاعتراض في أي وقت على استخدام بياناتك للتسويق المباشر. ولا يجمع الموقع الحالي اشتراكات نشرات ولا يستخدم قرارات آلية ذات أثر قانوني أو مماثل الأهمية.

لممارسة حق واجب التطبيق، راسل sales@cirquvia.com بعنوان «Privacy Request» أو راسل مكتبنا المسجل. وضّح الحق الذي تريد ممارسته وقدم معلومات كافية لتحديد السجلات المعنية. وقد نطلب إثبات هوية متناسباً وسنرد خلال المدة التي يفرضها القانون الواجب التطبيق.

10. البريد وWhatsApp والروابط الخارجية

يفتح رابط البريد خدمة البريد التي تختارها، وينقلك رابط WhatsApp إلى بيئة طرف ثالث. تعالج تلك الخدمات البيانات وفق شروطها وسياساتها. وبعد استلام CIRQUVIA رسالتك، يخضع استخدامنا للاستفسار التجاري لهذه السياسة.

11. الأطفال

هذا موقع أعمال موجّه للمشترين المحترفين وليس للأطفال، ولا نطلب عن علم بيانات شخصية للأطفال عبره.

12. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الموقع أو مقدمي الخدمات أو المتطلبات القانونية أو العمليات. وسيُحدّث التاريخ والإصدار وتُبلّغ التغييرات الجوهرية حيث يلزم.