Política de privacidad

1. Quiénes somos

CIRQUVIA es una marca operada por HONG KONG XIN ZONG SHAN LIMITED, una sociedad limitada de Hong Kong. Nuestro domicilio social está en Room 701, Unit 108, 7/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.

Respecto a los datos personales cubiertos por esta política, HONG KONG XIN ZONG SHAN LIMITED decide por qué y cómo se utilizan, salvo que un servicio de terceros actúe de forma independiente con arreglo a su propia política.

2. Alcance de esta política

Esta política cubre las visitas a cirquvia.com, los registros técnicos de acceso y seguridad generados en relación con el sitio web, los correos enviados a CIRQUVIA y los mensajes remitidos a nuestro contacto de WhatsApp publicado.

No cubre sitios web ni aplicaciones de terceros cuando tratan datos para sus propios fines. El sitio actual no ofrece cuentas de cliente, pago en línea, cobro ni portal de cliente.

3. Datos personales que podemos tratar

Datos de consultas comerciales

Cuando se pone en contacto con nosotros, podemos recibir su nombre, cargo, empresa, dirección de correo profesional, número de teléfono o WhatsApp, país o región, productos solicitados, cantidad, grado, requisitos de entrega, archivos adjuntos y el historial de nuestras comunicaciones.

Datos técnicos y de seguridad

El sitio se publica mediante OpenAI Sites y se distribuye y protege con infraestructura de Cloudflare. Estos proveedores pueden tratar automáticamente la dirección IP, la hora de la solicitud, la URL solicitada, la página de referencia, información del navegador, dispositivo o sistema operativo, identificadores de red y datos de eventos de seguridad para prestar y proteger el sitio.

Facilitar información para una consulta es voluntario. Si no proporciona un medio de contacto operativo e información suficiente sobre su solicitud, es posible que no podamos responder ni preparar un presupuesto.

No envíe pasaportes, datos completos de tarjetas bancarias, información de salud ni otra información sensible innecesaria por correo ordinario o WhatsApp.

4. Por qué utilizamos datos personales

• Responder a consultas B2B y preparar los presupuestos solicitados.
• Comunicarnos sobre requisitos de producto, disponibilidad, calidad, logística, contratos y cuestiones posventa.
• Proteger el sitio web, los sistemas de la empresa y las comunicaciones frente a usos indebidos, fraude e incidentes de seguridad.
• Conservar registros comerciales, contables, fiscales y de litigios cuando sea obligatorio o razonablemente necesario.
• Formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Conforme a la legislación de Hong Kong, procuramos recopilar datos de forma lícita y leal, y solo en la medida necesaria para fines directamente relacionados. Cuando se aplique la normativa de protección de datos de la Unión Europea o del Reino Unido, la base pertinente puede incluir medidas solicitadas antes de un contrato, nuestro interés legítimo en responder a consultas comerciales y operar un servicio B2B seguro, o una obligación legal. Se solicitará consentimiento cuando la ley lo exija.

5. Quién puede recibir los datos

Podemos compartir datos solo cuando sea razonablemente necesario con OpenAI Sites y Cloudflare para publicar, distribuir y proteger el sitio; Google Workspace para el correo; WhatsApp cuando elija ese canal; y proveedores de soporte informático, copias de seguridad, logística, pagos, contabilidad, servicios jurídicos u otros servicios profesionales relacionados con su consulta o una operación resultante. También podemos comunicar datos cuando lo exija la ley o en una reorganización empresarial real.

No vendemos ni alquilamos datos personales, ni los facilitamos a terceros para su marketing independiente.

6. Tratamiento y transferencias internacionales

HONG KONG XIN ZONG SHAN LIMITED opera desde Hong Kong. Si nos contacta desde otro país, su consulta se transfiere y gestiona en Hong Kong. OpenAI Sites, Cloudflare, Google Workspace y WhatsApp también pueden tratar datos en jurisdicciones donde operen su infraestructura, empresas del grupo o personal autorizado.

Utilizamos las protecciones contractuales ofrecidas por estos proveedores, transmisión cifrada y controles de acceso. Cuando la legislación aplicable exige un mecanismo específico de transferencia internacional, la relación con el proveedor y la transferencia quedan sujetas a ese requisito.

7. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

La conservación depende de la finalidad, la relación y los requisitos legales. Los siguientes plazos se aplican a la información que controlamos:

• Consultas B2B no satisfactorias o inactivas: hasta 24 meses después de la última interacción sustancial, salvo que se solicite un periodo más corto o un litigio requiera su conservación.
• Copias bajo control de la empresa de registros rutinarios del sitio o de seguridad, si las hubiera: normalmente no más de 90 días, salvo que sea razonablemente necesario conservarlas más tiempo por un incidente de seguridad, una reclamación u obligación legal. Los proveedores de alojamiento y seguridad conservan sus propios registros conforme a la configuración del servicio y sus obligaciones legales.
• Contratos, facturas, pagos y registros comerciales aplicables: durante el periodo legal correspondiente; puede ser necesario conservar los registros comerciales de Hong Kong durante al menos siete años.
• Registros mínimos de exclusión u oposición: durante el tiempo necesario para seguir respetando la solicitud.

8. Seguridad

Aplicamos salvaguardias proporcionadas, como transmisión cifrada, acceso administrativo restringido, controles de proveedores, copias de seguridad y registros de seguridad cuando están disponibles, y gestión de incidentes. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento por Internet puede garantizarse como totalmente seguro.

9. Sus opciones y derechos

Con arreglo a la Personal Data (Privacy) Ordinance de Hong Kong, puede solicitar el acceso a sus datos personales y su rectificación, sujeto a las condiciones y excepciones aplicables.

Cuando se aplique el RGPD o el RGPD del Reino Unido, también puede tener derechos de supresión, limitación, oposición, portabilidad, retirada del consentimiento y reclamación ante una autoridad de control. Estos derechos dependen de las circunstancias y no son absolutos. Podemos verificar razonablemente su identidad antes de responder.

Puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales para marketing directo. El sitio actual no recopila suscripciones a boletines ni utiliza decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar.

Para ejercer un derecho aplicable, escriba a sales@cirquvia.com con el asunto «Privacy Request» o a nuestro domicilio social. Indique el derecho que desea ejercer y facilite información suficiente para identificar los registros pertinentes. Podemos solicitar una prueba de identidad proporcionada y responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

10. Correo electrónico, WhatsApp y enlaces externos

Un enlace de correo abre el servicio de correo electrónico que elija y un enlace de WhatsApp le lleva a un entorno de terceros. Esos servicios tratan los datos con arreglo a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Una vez que CIRQUVIA recibe su mensaje, el uso que hacemos de la consulta comercial recibida queda cubierto por esta política.

11. Menores

Este es un sitio B2B destinado a compradores profesionales y no se dirige a menores. No solicitamos conscientemente datos personales de menores a través de este sitio.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los proveedores de servicios, los requisitos legales o los procesos empresariales. Se actualizarán la fecha y la versión, y los cambios importantes se comunicarán cuando sea necesario.