Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

CIRQUVIA est une marque exploitée par HONG KONG XIN ZONG SHAN LIMITED, société à responsabilité limitée de Hong Kong. Notre siège social est situé Room 701, Unit 108, 7/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.

Pour les données à caractère personnel couvertes par la présente politique, HONG KONG XIN ZONG SHAN LIMITED détermine les finalités et les modalités de leur utilisation, sauf lorsqu’un service tiers agit de manière indépendante selon sa propre politique.

2. Champ d’application de la présente politique

La présente politique couvre les visites sur cirquvia.com, les journaux techniques d’accès et de sécurité générés en lien avec le site, les courriels adressés à CIRQUVIA et les messages envoyés à notre contact WhatsApp publié.

Elle ne couvre pas les sites ou applications de tiers lorsqu’ils traitent des données pour leurs propres finalités. Le site actuel ne propose ni compte client, ni paiement en ligne, ni encaissement, ni portail client.

3. Données à caractère personnel que nous pouvons traiter

Données relatives aux demandes commerciales

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons recevoir votre nom, votre fonction, votre entreprise, votre adresse électronique professionnelle, votre numéro de téléphone ou WhatsApp, votre pays ou région, les produits demandés, la quantité, le grade, les exigences de livraison, les pièces jointes et l’historique de nos échanges.

Données techniques et de sécurité

Le site est publié par l’intermédiaire d’OpenAI Sites et distribué et protégé au moyen de l’infrastructure Cloudflare. Ces prestataires peuvent traiter automatiquement l’adresse IP, l’heure de la requête, l’URL demandée, la page référente, des informations sur le navigateur, l’appareil ou le système d’exploitation, les identifiants réseau et les événements de sécurité afin de fournir et sécuriser le site.

La fourniture des informations de demande est facultative. Sans moyen de contact fonctionnel ni informations suffisantes sur votre demande, nous pourrions ne pas pouvoir répondre ou préparer un devis.

Veuillez ne pas envoyer de passeport, de données complètes de carte bancaire, d’informations de santé ou d’autres informations sensibles inutiles par courriel ordinaire ou WhatsApp.

4. Pourquoi nous utilisons les données à caractère personnel

• Répondre aux demandes B2B et préparer les devis demandés.
• Communiquer au sujet des exigences produit, de la disponibilité, de la qualité, de la logistique, des contrats et du service après-vente.
• Protéger le site, les systèmes de l’entreprise et les communications contre les usages abusifs, la fraude et les incidents de sécurité.
• Conserver les documents commerciaux, comptables, fiscaux et relatifs aux litiges lorsque cela est requis ou raisonnablement nécessaire.
• Constater, exercer ou défendre des droits en justice.

Conformément au droit de Hong Kong, nous cherchons à collecter les données de manière licite et loyale, uniquement dans la mesure nécessaire à des finalités directement liées. Lorsque le droit de l’Union européenne ou du Royaume-Uni en matière de protection des données s’applique, la base pertinente peut notamment être l’exécution de mesures demandées avant un contrat, notre intérêt légitime à répondre aux demandes commerciales et à exploiter un service B2B sécurisé, ou une obligation légale. Le consentement sera utilisé lorsque la loi l’exige.

5. Destinataires possibles des données

Nous pouvons partager les données uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire avec OpenAI Sites et Cloudflare pour la publication, la distribution et la sécurité du site ; Google Workspace pour la messagerie ; WhatsApp lorsque vous choisissez ce canal ; ainsi qu’avec les prestataires de support informatique, sauvegarde, logistique, paiement, comptabilité, services juridiques ou autres services professionnels liés à votre demande ou à une transaction qui en résulte. Nous pouvons aussi divulguer des données lorsque la loi l’exige ou dans le cadre d’une véritable réorganisation d’entreprise.

Nous ne vendons ni ne louons les données à caractère personnel et ne les transmettons pas à des tiers pour leur propre prospection commerciale.

6. Traitement et transferts internationaux

HONG KONG XIN ZONG SHAN LIMITED exerce ses activités depuis Hong Kong. Si vous nous contactez depuis un autre pays, votre demande est transférée et traitée à Hong Kong. OpenAI Sites, Cloudflare, Google Workspace et WhatsApp peuvent également traiter des données dans les juridictions où opèrent leur infrastructure, les sociétés de leur groupe ou leur personnel autorisé.

Nous utilisons les protections contractuelles proposées par ces prestataires, la transmission chiffrée et des contrôles d’accès. Lorsque le droit applicable exige un mécanisme particulier pour un transfert international, la relation avec le prestataire concerné et le transfert sont soumis à cette exigence.

7. Durée de conservation des données

La durée de conservation dépend de la finalité, de la relation et des obligations légales. Les durées suivantes s’appliquent aux informations que nous contrôlons :

• Demandes B2B non abouties ou inactives : jusqu’à 24 mois après la dernière interaction substantielle, sauf demande d’une durée plus courte ou nécessité de conservation en cas de litige.
• Les copies de journaux ordinaires du site ou de sécurité contrôlées par la société, le cas échéant : normalement au plus 90 jours, sauf si une conservation plus longue est raisonnablement nécessaire pour un incident de sécurité, une action en justice ou une obligation légale. Les prestataires d’hébergement et de sécurité conservent leurs propres journaux selon les paramètres de leurs services et leurs obligations légales.
• Contrats, factures, paiements et documents commerciaux concernés : pendant la durée légale applicable ; les documents commerciaux de Hong Kong peuvent devoir être conservés pendant au moins sept ans.
• Données minimales relatives au refus ou à l’opposition : aussi longtemps que nécessaire pour continuer à respecter la demande.

8. Sécurité

Nous appliquons des garanties proportionnées, notamment la transmission chiffrée, un accès administratif limité, des contrôles des prestataires, des sauvegardes et une journalisation de sécurité lorsqu’elles sont disponibles, ainsi que la gestion des incidents. Aucun système de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

9. Vos choix et vos droits

En vertu de l’ordonnance de Hong Kong relative aux données à caractère personnel (Personal Data (Privacy) Ordinance), vous pouvez demander l’accès aux données à caractère personnel vous concernant et leur rectification, sous réserve des conditions et exceptions applicables.

Lorsque le RGPD ou le RGPD britannique s’applique, vous pouvez également disposer de droits à l’effacement, à la limitation, à l’opposition, à la portabilité, au retrait du consentement et à l’introduction d’une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Ces droits dépendent des circonstances et ne sont pas absolus. Nous pouvons raisonnablement vérifier votre identité avant de répondre.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à caractère personnel à des fins de prospection directe. Le site actuel ne recueille pas d’inscriptions à une newsletter et n’utilise pas de prise de décision automatisée produisant des effets juridiques ou d’importance comparable.

Pour exercer un droit applicable, écrivez à sales@cirquvia.com avec l’objet « Privacy Request » ou à notre siège social. Indiquez le droit que vous souhaitez exercer et fournissez suffisamment d’informations pour identifier les documents concernés. Nous pouvons demander un justificatif d’identité proportionné et répondrons dans le délai prévu par le droit applicable.

10. Courriel, WhatsApp et liens externes

Un lien de messagerie ouvre le service de courriel de votre choix et un lien WhatsApp vous dirige vers un environnement tiers. Ces services traitent les données selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Après réception de votre message par CIRQUVIA, l’utilisation que nous faisons de la demande commerciale reçue est couverte par la présente politique.

11. Mineurs

Ce site B2B est destiné aux acheteurs professionnels et ne s’adresse pas aux mineurs. Nous ne sollicitons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des mineurs par l’intermédiaire de ce site.

12. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque le site, les prestataires, les exigences légales ou les processus commerciaux évoluent. La date et la version seront mises à jour et les modifications importantes seront communiquées lorsque cela est requis.